Как выбрать маркетолога и не платить за красивые отчёты по кликам

Как выбрать маркетолога и не платить за красивые отчёты по кликам

Выбирая, кому отдать маркетинг, я бы смотрел на один критерий, о котором прямо пишет Александр Сосновский: отвечает ли человек за деньги или за отчёт по кликам. Всё остальное вторично. Красивый дашборд с охватами и CTR не значит ничего, если в P&L это не превращается в выручку.

Красные флаги

• Отчитывается кликами и охватами. Клики это не деньги. Спросите, как он считает стоимость сделки, а не заявки.

• Не отвечает за то, что после клика. «Я привёл лиды, а продажи не моя зона» это отказ от результата.

• Продаёт часы и руки. Агентская модель «мы настроим» без ответственности за выручку.

• Не связывает рекламу, CRM и продажи. Значит, деньги будут теряться на стыках, и никто этого не увидит.

• Обещает дешёвый трафик без разбора вашей экономики. Дешёвый нецелевой лид дороже дорогого целевого.

Что спросить на входе

• Как вы считаете успех: в заявках или в сделках и деньгах?

• Кто у вас отвечает за связку оффер, трафик, CRM, продажи?

• Что вы сделаете, если лиды есть, а продаж нет?

• Покажите кейс, где вы влияли на выручку, а не только на цену клика.

Хороший маркетолог отличается от подрядчика одним: он думает деньгами собственника, а не отчётом по кликам. Всё остальное это инструменты.

Зелёные флаги, наоборот

Хорошего специалиста видно по тем же вопросам, только с обратным знаком. Он сам спрашивает про вашу экономику: какой чек, какой цикл сделки, сколько стоит клиент и сколько он приносит. Он говорит не «настроим рекламу», а «давайте посмотрим, где рвётся связка между рекламой и продажами». Он показывает кейсы в деньгах, а не в скриншотах кабинета с красивым CTR. И он честно говорит, где ему не по профилю: если у вас узкая задача на один канал, нормальный человек скажет, что вам дешевле взять специалиста, а не директора. Готовность сказать «я вам не нужен» это, как ни странно, один из лучших признаков.

Как проверить на кейсах, а не на словах

Обещать красиво умеют все, поэтому проверяйте на конкретике. Просите не «покажите кейсы», а «покажите кейс в вашей или похожей нише, где вы влияли на выручку, и объясните, что именно сделали и как посчитали результат». Хороший специалист расскажет логику: вот что было, вот где рвалась связка, вот что поменяли, вот как это отразилось на деньгах. Слабый начнёт показывать скриншоты кабинета с охватами и ростом кликов, но на вопрос «а в деньгах что» поплывёт. Ещё полезно спросить про провал: где не получилось и почему. Тот, кто честно рассказывает про неудачный кейс и выводы из него, обычно сильнее того, у кого «всё всегда идеально». Идеально не бывает, бывает честно.

Короткий вывод

Не выбирайте по красоте презентации и обещанию дешёвого трафика. Выбирайте того, кто берёт ответственность за деньги целиком и готов показать, как он это считает. Если человек уходит от вопроса про выручку в сторону кликов, это ваш ответ.